রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fs88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট…
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন। সেখানে গোপনীয়তা বিকল্প দেখতে পাবেন যেখানে আপনি নিজের…
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের কেন্দ্রে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। লগইন এবং লেনদেন সেশনে SSL সুরক্ষা প্রয়োগ থাকে যাতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। গেম লোডিং গতি এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন চেষ্টা আমরা যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সতর্কতা পাঠাই। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে আরও সুরক্ষা পান।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সেবা প্রদানের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি এবং হিসাবরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে কাজ করি। তারা শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায় এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে চুক্তিবদ্ধ থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেমপ্লে সেশন লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যালেন্স তথ্য রাখি। সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা প্রদান করব।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা শেষে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লবির অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেবা উন্নত করতে বা আইনি প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইল বা লবি বিজ্ঞপ্তিতে জানাব।